数字化时代下，消费品企业的服务内容和模式发生了巨大的改变，因此几乎所有的品牌商和零售商都在做数字化智能化的转型，期待从传统粗放的消费者运营模式转向基于大数据的全渠道数字化运营体系。

但数字化并不等于在线化（详情请看：数字化的关键是追求在线化还是业务闭环？），我们今天所说的数字化转型，更多的是技术的加持、科技的赋能以及大数据的支撑，企业需要的是一套完整的逻辑健全的数字化闭环体系。
消费品企业在数字化转型时期，常常会陷入误区，过分强调在线化，却忽略了结合品牌和产品本身的转变，忽略了消费者消费观念和习惯的转变，增加了数字化流程的复杂度和应用困难度，同时也增加了消费者的总成本。

早在今年年初eBest就开始规划FBbC管理闭环（详情请看：如何快速构建F2B2b2C数字化管理闭环？）的布局，在原有的产品基础上做出了相应的调整，为消费品企业提供更前沿的数字化转型方案。

• F是Factory

是品牌商是厂家，可以搭建企业自有私域流量池，直接对接消费者，精准了解用户喜好、消费习惯和服务需求；可以直接对接每一位渠道商，实时掌握经销商库存情况，准确预测每周采购量。

• B是Business

是渠道商经销商，可以直接对接实体门店，随时了解门店的分销情况以及补货断货数据。

• b是business

是实体门店，可以直接与消费者建立数字化连接，实现在线实时下单和支付。

• C是Consumer

是终端消费者，可以直连品牌商，参与品牌的数字化建设。

通过eBest的FBbC的数字化协同链路，产品的流通就能从传统的强管制模式转变成赋能协作的线上模式，消费者的管理可以从以前的粗放运营模式转变成数字化精细管理模式。eBest的全渠道业务闭环，让所有参与者获益，从更大程度上提升企业整体价值链的协同效率：

• 覆盖闭环

eBest EDW系统打造完整门店数据覆盖闭环。涵盖了全国334个地级市的终端门店数据，超过1100万+门店数据，包括超市、卖场、批发市场、百货店、食杂店、****店、学校、运动场所、美容美发等终端门店数据。超过30个维度输出数据，让品牌商可以快速发现未覆盖门店、诊断优化现有网点覆盖数据、门店主数据精准去重，随时调整经销商分布密度。无缝链接DMS和SFA系统，形成完整的数据覆盖闭环。

• 订单闭环

eBest iOrder 智能订单系统打造完整门店订单闭环。覆盖了全国100+万家终端门店和2000+家经销商，构建消费品企业的门店自助下单平台。帮助品牌商实现终端门店自动分类和营销活动触发。形成品牌商-经销商-终端店老板的完整订单闭环。

• 执行闭环

eBest AI陈列识别引擎打造终端业务代表执行闭环。高效AI图像识别功能，1张图片*30秒快速识别，发现必备分销不达标、货架占比不达标、产品缺货、摆放位置不合格的4大陈列改进机会。快速诊断+实时改善，打造完整的业务代表执行闭环。

• 消费者闭环

eBest iService系统打造消费品品牌消费者闭环。私域流量运营AI工具，智能分析每一位消费者的喜好、消费习惯、客户投诉以及活跃度、复购率等问题，同时通过会员标签，为会员进行深度画像，丰富CRM或CDP数据库。通过大数据+AI技术的加持，打造适用于消费品行业的私域运营消费者闭环。

FBbC一体化是营销数字化的承重墙，而营销数字化是新零售的基础建设。“人、货、场”三个维度的数据共享是非常重要的，传统的销售渠道无法触达的地方，就是它要达到的目的地。

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